Co zrobić, gdy KSeF nie działa?

W przypadku awarii lub spowolnienia KSeF podatnicy mogą skorzystać z przewidzianych przepisami procedur awaryjnych, w tym trybu offline.

Zaleca się regularne monitorowanie statusu systemu KSeF oraz śledzenie oficjalnych komunikatów Ministerstwa Finansów. Serwis ksef-status.pl umożliwia szybkie sprawdzenie, czy problem ma charakter globalny.

Jak interpretować statusy?

• OK – system działa prawidłowo
• WARN – system działa, ale z obniżoną wydajnością
• CRIT – system niedostępny lub brak odpowiedzi
• UNKNOWN – brak aktualnych danych
• DISABLED – środowisko nieaktywne